Política de Privacidade – Tecnosolve

Data da última atualização: 1 de janeiro de 2025

A Tecnosolve Tecnologia e Soluções em Software Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 08.865.541/0001-94, com sede na cidade de Recife/PE, doravante denominada simplesmente “Tecnosolve”, estabelece a presente Política de Privacidade, a qual tem por finalidade demonstrar o compromisso da empresa com a proteção dos dados pessoais tratados em decorrência do acesso e uso do website institucional, disponível por meio do endereço eletrônico: www.tecnosolve.com.

1. Disposições Gerais

A presente Política visa assegurar que o tratamento de dados pessoais realizado pela Tecnosolve observe os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme preceitua a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

2. Coleta de Dados Pessoais

A Tecnosolve poderá coletar e tratar dados pessoais de seus usuários nas seguintes hipóteses:

  • Quando fornecidos voluntariamente pelo titular por meio de formulários, campos de contato, cadastros ou comunicações eletrônicas;
  • Automaticamente, por meio de tecnologias como cookies e registros de acesso, para fins estatísticos e de melhoria da experiência de navegação.

Os dados coletados poderão incluir, mas não se limitam a: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, dispositivo utilizado, duração da visita e páginas acessadas.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados serão utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Atendimento de solicitações realizadas pelo titular;
  • Envio de comunicações institucionais, informativas ou promocionais, desde que previamente autorizado pelo titular;
  • Aperfeiçoamento contínuo da navegação e da usabilidade do site;
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

A Tecnosolve não comercializa dados pessoais de seus usuários. O eventual compartilhamento de dados poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

  • Com prestadores de serviços contratualmente vinculados, exclusivamente para fins de operação, manutenção e funcionamento do site;
  • Para cumprimento de determinação legal, regulatória ou ordem judicial;
  • Com órgãos públicos, quando necessário ao atendimento de obrigações legais.

Em qualquer hipótese, os terceiros receptores estarão igualmente obrigados a observar os preceitos desta Política e as normas de proteção de dados aplicáveis.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Os dados pessoais tratados pela Tecnosolve são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a profissionais autorizados, e mediante a adoção de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, ao titular dos dados pessoais são assegurados os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação da ANPD;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento com terceiros;
  • Revogação do consentimento, nos termos da lei.

O exercício dos direitos poderá ser solicitado a qualquer momento, mediante requisição formal encaminhada ao endereço de e-mail: privacidade@tecnosolve.com.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra base legal que justifique sua manutenção, como obrigações legais ou defesa em processos judiciais.

8. Utilização de Cookies

O website da Tecnosolve utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário, compreender padrões de navegação e personalizar conteúdos. O titular poderá configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, sendo informado de que tal ação poderá limitar certas funcionalidades do site.

9. Alterações desta Política

A presente Política poderá ser modificada, a qualquer tempo, por necessidade legal, alteração nas atividades de tratamento ou por conveniência da Tecnosolve. Recomendamos ao usuário que a consulte periodicamente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site.

10. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou esclarecimentos adicionais relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do seguinte canal:

privacidade@tecnosolve.com